本公司販售商品類型為食品及民生用品,顧及個人衛生問題考量。

故只要拆封過後,皆無法接受退換貨,敬請見諒。

【退貨申請方式】

請注意:除商品本身瑕疵外,為顧及個人衛生問題,拆封後恕無法退換貨,敬請見諒。

務必保持商品及相關配件完整性,並請於收到商品日起7天內(含假日)與我們聯繫,辦理換貨事宜(外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開,即算開封狀態)

依《消保法》規定,消費者有7日商品鑑賞期之權益(「天數」計算以超商取件或宅配簽收單為憑)。猶豫期非試用期,商品需全新未開封,若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續。收到商品超過7天,恕不接受退貨。

包裝材質特性:例如特殊電鍍商品、特殊造型包裝紙盒…等,因包裝是無法避免運送過程中的稍微碰撞而產生細微瑕疵,不介意者在下單購買。

色差問題:任何商品尤其是色號多樣的商品,因每一台電腦多少會有色差問題,不接受因色差問題要換貨,建議購買前請先詢問客服比較客觀!

退回商品必須全新狀態且包裝完整:(完整的定義為:正產品與贈品未拆封,(試用品除外)。包裝,紙箱,附件,發票,紙本DM ..等)且包裝完整的狀態,

才能辦理退貨退款。如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費運費補期商品完整。

當您的遇到瑕疵商品換貨,我們會經過確定瑕疵後補寄新商品給您,將由我們全部負擔此次運費。

已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。

當您提附退貨申請後,即同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

堅持要退換貨者,必須全商品包裝完整,且來回運費是買家自行負擔!

【退款說明】

若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。

確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們14天內會再將款項退到您的帳戶。

【無法辦理退貨的情況】

已超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。

欲退貨訂單中任一商品若已開封多缺少,即無法辦理退貨。

(完整的定義為:正產品與贈品未拆封,外包塑膠膜未撕開。包裝,紙箱,附件,發票,紙本DM ..等)

若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。

【無法辦理退款的情況】

為了讓退款順利,請務必留下當時付款的正確的匯款資訊,匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。

如索取紙本發票,但未寄回發票(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)。

客服收到退貨商品,會先檢查商品的全新狀態以及包裝是否完整,檢查完後都沒有任何異狀後會以簡訊通知退款細節,及處裡退費事宜。

 

免付費客服專線:0800-025-288(週一至週五 09:00-18:00,例假日除外)

電子郵件信箱:hongchi5288@gmail.com

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